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不驕不躁 乘勢發展全面提升軟實力
一心一意 創優爭先服務再開新境界

    2009年的7月8日,是我院建院以來又一個令人值得驕傲的日子。至今回憶起這一天,全體四院人仍然感到無比的激動:因為這一天我市目前單體面積最大、設施最齊全、現代化程度最高的新門診綜合大樓在我院投入使用了,它凝聚著全市各級領導及有關部門的關心與關懷,它凝聚了衡水四百萬人民的厚愛與支持!它是衡水人民為破解基層就醫難題不懈努力的體現,為不斷追尋超常發展之路頑強拼搏的寫照。
    四院新大樓是我院發展新紀元的開始。大樓啟用一年來,我院各項指標都得到了全面的提升。就診、住院人數比大樓啟用前最上限增長了一倍還多,即使在大年三十、麥收時節的住院患者也比搬遷前的平均住院患者翻了一番有余;設備環境得到質的提升。世界一流、國內領先、全市唯一的64排螺旋CT,引領了目前我市影像檢測領域的最高境界;國內一流、全市唯一真正意義上的百級層流凈化手術室推動了我市外科手術保障領域跨越式的延伸,國內一流、全市領先的中心重癥ICU大幅提升了我院對極危重病人的救治能力。同時醫院的環境也得到了極大的改善,全市唯一的踏步電梯、寬敞明亮設有專有洗手間、24小時熱水供應的賓館式病房,它已經能夠代表我市住院環境的一流水平。
    繼往開來的衡水四院正在面臨著空前的發展機遇期,但是我們清醒地認識到:一所醫院的大發展不僅僅要有硬件水平的大提高,也要有軟實力的大提升,所以大樓搬遷之前四院人就告誡自己要戒驕戒躁,繼續保持拼搏進取、踏實有為的作風,一心一意做服務,專心致志搞研究,站在全市醫療發展的視角,審視自己,超越自我,不斷在技術上、在服務上實現新突破。為此在大樓啟用的同時我院也拉開了以技術與服務為核心,再造四院人文精神的軟實力提升年的大幕。
    圍繞這一核心我們不斷強化自己的技術水平。為了進一步實現診療技術的專業化,我院將原有的43個科室細化為64個,并不斷通過培訓及與知名醫院聯合逐漸打造一個個強勢科室,從而使傳統優勢科目優勢更加突出,新發展起來的科室也是鋒芒初露。比如我院的骨科特色優勢一年來更加突出,僅新開拓的脊柱科,在原有的骨科基礎上,通過引進椎間盤超市迅速掌握了治療椎間盤疾病的國內最一流的技術,同時結合“一切為病人著想,立足不花錢也能治好病,不手術也能治大病”的理念,開辦了椎間盤學校,義務普及椎間盤知識,極大的方便了患者,獲得了好評,在短短幾個月的時間該科的就醫量迅速增長了十幾倍。不僅如此,我院的腦神經外科還通過與北京軍區總醫院等強強聯手,不斷學習、創新提升自我,已經能夠成功完成鼻蝶垂體瘤切除術等代表腦外一流水平的高難手術。不僅如此,我院還多次舉辦國家、省、市大型學術交流會等,使醫院的技術水平緊跟國內醫療前沿。另一方面我院還從基礎抓起,通過定期學習與考核不斷提高醫務人員的基礎理論與技術水平,這些都極大的提升我院的整體實力。另一方面我院還不斷培養、引進人才,從去年開始在原來的基礎上進一步加大了人員的外派培訓、學習,并且面向社會廣招人才,從而極大地增強了人才儲備,如今四院的副高級以上人才已經達到了89個,研究生也達到了46人。
    住院環境與技術的發展,為我院的服務提升奠定了良好的基礎。我們始終認為四院能有今天,是老百姓捧著我們走來的,看似我們在呵護百姓,實則是老百姓在呵護著我們!人心換人心,處處把百姓放在首位,我們的心血不會白費,我們今天的成就就是人民對我們最好的肯定。我們一直在想百姓之所想,老百姓看病怕花冤枉錢,我們就為百姓看好每一分錢,嚴格控制用藥比例,堅決杜絕高價藥、回扣藥;控制大型檢查,通過對大型檢查陽性率的考核,杜絕亂檢查;我院還通過各種先進技術降低患者的成本支出。比如冠狀動脈檢查,原來需要進行心臟介入造影,一是有創檢查存在著醫療風險,二是需要住院等。我們通過引進64排螺旋CT,實現了無創檢查,不再需要心臟介入與住院,總成本大幅下降。我院通過使用太陽能熱水與太陽能開水飲用水,既使患者24小時可以有熱水供應,還降低了醫院煤炭成本支出,醫院可以以更大的力度進行惠民。僅以患者的次均住院費用為例,我院雖然是住院環境較好的醫院,但每位患者每次到該院住院的平均費用卻遠遠低于全區平均水平,更遠遠低于國家要求的標準。
    我們知道除了怕花錢,還需要熱情的服務。他們住院怕給臉子瞧,怕得罪了醫生、護士。我院從全市第一部醫療踏步電梯的設立、到病房獨立洗手間、陪床椅以及無處不在的醫療扶手的設立,無不都體現著人性化服務的理念。在兒科你會看到蹲下來和兒童交談的護士,在重癥監護室你會聽到“老爺爺,吃藥了”的親切話語,在骨科你會見到不給你開一分錢藥、做一個檢查,卻告訴你如何鍛煉恢復的醫生;甚至你在自己的家門口,也可以看到那立志要將衡水每一村莊都走遍的四院義診醫療隊。這一切不是不可思議的空想,走進四院,你將感覺到那發自內心的微笑的溫度,那彌漫在空氣中的愛的溫情。一年來百姓用就醫量與一面面錦旗訴說著對衡水四院的肯定。
    雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭躍。大樓啟用一年來,我們真切地看到了自己的成長,一個嶄新的四院正在全市人民的呵護下闊步前行。但是,站在全市醫療發展的視角下,我們清醒的知道,還仍有很多不足,在全面開展創優爭先得今天,我們將會以感恩之心更嚴格的要求自己,不斷完善自己,讓一個更有活力、更有魅力的新四院,為全市人民的健康更好地保駕護航!
   

梁君奎

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